Allgemeine Geschäftsbedingungen
Liebe Patientin, lieber Patient,
vielen Dank, dass Sie sich für unsere Praxis entschieden haben.
Für Terminvereinbarungen rufen Sie unter 069/ 830 430 69 an
oder schreiben uns eine E-Mail an info@physiotherapie-he-frankfurt.de.
Wenn Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten anrufen oder wir uns gerade
in einer Behandlung befinden, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter.
Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.
Für Ihren ersten Termin bringen Sie bitte folgendes mit:
- Ihre Heilmittelverordnung (Rezept)
- Ihren Befreiungsausweis (bei Befreiung von Zuzahlungen)
- Ihren Terminplaner
- ein großes Handtuch
Bitte kommen Sie für einen optimalen Ablauf rechtzeitig zu ihren Behandlungen. Ein verzögerter Beginn wird aufgrund des engen Zeitplanes nicht nachgeholt.
Bitte vereinbaren Sie Ihre weiterführenden Termine für die Terminkonstanz frühestmöglich.
Terminabsagen
Wir bitten Sie um eine Absage nur in dringenden Fällen, spätestens jedoch 24 Std. vor Ihrem Termin.
Zu spät abgesagte Termine werden privat in Rechnung gestellt, Ihr Anspruch wird dadurch nicht verringert.
Rezeptprüfung
Physiotherapeuten sind in der Rezeptprüfpflicht. Sollten Eintragungen fehlerhaft sein, müssen diese vom Arzt mit Unterschrift und Stempel geändert werden.
Die ausgestellte Verordnung ist 14 Kalendertage gültig.
Bei Unterbrechungen von mehr als 14 Kalendertagen verliert das Rezept ebenfalls seine Gültigkeit.
Bitte haben Sie daher Verständnis, wenn wir Ihr Rezept nicht akzeptieren und Sie dieses bei Ihrem Arzt für Änderungen vorlegen müssen.
Rezeptgebühr (Eigenbeteiligung)
Unsere Praxis ist für alle Krankenkassen zugelassen.
Im Auftrag der Krankenkassen müssen wir für jedes Rezept eine Zuzahlung/Rezeptgebühr einnehmen, da die gesetzlichen Krankenkassen die Kosten der Heilmittelverordnung nicht komplett übernehmen.
Zuzahlung: 10,00 Euro pro Verordnung + 10% des gesamten Behandlungspreises
Wir bitten Sie, die Rezeptgebühr bei Ihrer ersten Behandlung zu bezahlen.
Sollten Sie von der Zuzahlungspflicht befreit sein, bringen Sie Ihre Befreiungskarte mit.
Rezept vergessen
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie ohne Rezept nur auf Selbstzahler Rechnung behandeln können und Sie den ersten Termin privat zahlen müssen.
Wenn Sie zum zweiten Termin das Rezept dabeihaben, gilt dieser als erster Termin auf dem Rezept.
Zusatzleistungen
Wenn Sie den Wunsch haben Ihr Rezept durch zusätzliche Leistungen (längere Behandlungszeiten, Manuelle Therapie, Fango, Heiße Rolle, Kältetherapie, etc.) zu ergänzen, sprechen Sie uns an.
Gerne beraten wir Sie über sinnvolle Ergänzungen um Ihr Therapieziel optimal zu erreichen.
Diese AGB müssen Sie bei Ihrem ersten Termin in unserer Praxis mit Ihrer Unterschrift bestätigen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
S. Heinz & M. Elgamal